一方面承诺真实,给用户“可信赖”的心理预期并为之买单,一方面将真假信息打包奉送,号称的“100%核实认证”最后被自己打脸,这显然不是让直接责任人停职反省、声称“公司管理层已作全面深刻检讨”,就能轻易了事的。如果所谓的“检讨”犹如“狼来了”,谁还会相信,这是刮骨疗毒的前兆而非应付舆论的公关话术?

去年,电影《二十二》凭借1.7亿票房创造中国纪录电影票房纪录,导演郭柯却随即承诺将会把个人票房收益捐赠给中国“慰安妇”问题研究中心。此番做客《奇葩大会》,郭柯坦言《二十二》的高票房源自大众的信任,所以甘愿捐赠票房收益,期间还趣称自己是经不起金钱考验的人,他也表示要在公开场合“把话放出去,让自己没有退路”,此言一出引得现场观众纷纷投票认可。